2022年10月，敦化市纪委监委探索建立信访举报“三色”动态管理机制，有效推动信访举报积案化解，有力推进“接诉即办”工作落实。
“蓝色”提醒。对转办交办的信访举报件超过一个月未进行处置、举报人有反映且有越级信访苗头的，由市纪委监委信访室制定下发“蓝色提醒单”，督促承办部门单位及时处置、限时办结、限期反馈结果。
“黄色”预警。对转办交办的信访举报件超过三个月（处置后两个月内）未办结、矛盾未化解，举报人重复越级举报的；对重点信访问题或者上级纪委监委交办要结果的信访举报件，被上级纪委监委督办的，经协管、分管领导审批后，由市纪委监委信访室制定下发“黄色预警单”，要求承办部门单位按期完成核查工作，妥善化解群众矛盾，并及时上报核查处理情况及结果反馈情况。
“红色”督办。对未完成“黄色预警单”任务，发生多次来访、多次举报或者多次出现越级上访的；对重点信访问题或者上级纪委监委交办要结果的信访举报件，被上级纪委监委通报的，经协管、分管领导、主要领导审批后，由市纪委监委信访室制定下发“红色督办单”，责令承办部门单位在15个工作日内办结处理到位。
“信访举报‘三色’动态管理机制的运用，强化了办案部门的时限意识、程序意识。目前已清理信访举报积案14件，全部化解‘清零’。”据了解，该项机制还将被纳入信访举报工作年度目标考核，依据该机制反映出的信访举报工作动态情况，对因化解处理问题责任落实不够、矛盾积案化解不力而造成恶劣影响的，严格倒查、严肃问责，有效规范基层信访举报工作，做到“件件有着落、事事有结果”。（韩跃 王微）
